ПОЛИТИКА ПО КАЧЕСТВОТО НА „МИЛА ЛИФТ“ ООД
Ръководството на „МИЛА ЛИФТ“ ООД, в лицето на Управителите официално декларират своята ПОЛИТИКА ПО КАЧЕСТВОТО, изхождайки от убеждението, че просперитетът и бъдещето на фирмата зависят от доверието и удовлетвореността на клиентите и всички заинтересовани страни.
ПОЛИТИКАТА НА „МИЛА ЛИФТ“ ООД Е НАСОЧЕНА КЪМ
ЗАПАЗВАНЕ И ПОДОБРЯВАНЕ НА ВИСОКО КАЧЕСТВО НА ПРЕДЛАГАНИТЕ УСЛУГИ ПО ДОСТАВКА, МОНТАЖ, СЕРВИЗ, ПРЕУСТРОЙСТВО И МОДЕРНИЗАЦИЯ НА АСАНСЬОРИ
За осъществяването на своята Политика, ръководството на МИЛА ЛИФТ ООД определя следните основни цели:
• Превръщане желанията на клиентите в изисквания за предлаганите от нас услуги.
• Запазване на съществуващите клиенти и привличане на нови.
• Поддържане на партньорско сътрудничество и взаимно изгодни отношения с доставчиците на Организацията.
• Поддържане доверието към фирмата като надежден партньор.
• Спазване на сроковете и всички други условия по сключените договори.
• Непрекъснато повишаване квалификацията на персонала на базата на придобиване на по-богат опит и умения, мотивиране на служителите и работниците чрез непрекъснато подобряване на условията на труд.
• Развиване и поддържане на конкурентни предимства на база цена, качество и удовлетвореност на всички клиенти и партньори на Организацията.
• Поддържане актуалността на ползваните нормативни документи. Периодичен анализ на националните и международни нормативни актове, оценка за отражението им върху извършваната от дружеството дейност, както и непрекъснат контрол и анализ на изпълнението на нормативните документи.
• Постигане на реални, разумни цени за крайния потребител.
• Изграждане на дълготрайни отношения с настоящи и бъдещи клиенти.
• Коректност към нашите клиенти.
• Постигане на лидерска позиция в областта на сервизното обслужване на асансьорни уредби.
• Внимание към резултатите от обратната връзка – с оглед на пълноценно отразяване на очакванията на клиента за качеството на предлаганата услуга.
• Увеличаване броя на предлаганите услуги.
Гаранция за изпълнение на тези цели е изграждането, поддържането и развитието на Система за управление на качеството, съответстваща на международния стандарт ISO 9001:2008.
Ръководството на фирмата се ангажира да осигури адекватни ресурси, необходими за постигане на поставените цели и да гарантира необходимите условия за изпълнение изискванията на Системата за управление на качеството. Провежданата политика е оповестена и разбрана от целия персонал, и се прилага с оглед изпълнение на изискванията, като основен ангажимент е непрекъснатото повишаване на ефективността на СУК.
Нашият персонал е отговорен за качеството на предлаганите услуги в рамките на своята служебна компетентност и се стреми към недопускане на несъответствия с изискванията на клиентите. Политиката по качеството, Наръчникът по качеството и документираните процедури са задължителни за изпълнение от целия персонал.
РЪКОВОДИТЕЛИТЕ НА „МИЛА ЛИФТ“ ООД
ДЕКЛАРИРАТ
ЛИЧНОТО СИ УЧАСТИЕ И ОТГОВОРНОСТ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ОБЯВЕНАТА
ПОЛИТИКА ПО КАЧЕСТВОТО.